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Politique de Confidentialité

Chez BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L., nous comprenons qu'il est essentiel de maintenir une relation transparente avec vous. C'est pourquoi nous vous présentons ci-dessous notre Politique de Confidentialité, afin que vous soyez toujours dûment informé sur la manière dont nous collectons et traitons de manière sécurisée toute donnée que vous nous fournissez.

Vos données seront traitées conformément à la législation en vigueur et, en particulier, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Également en ce qui concerne la Loi Organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, de Protection des Données Personnelles et de Garantie des Droits Numériques.

Une lecture attentive de notre Politique de Confidentialité vous apportera les informations nécessaires pour connaître la destination que nous donnerons aux données que vous nous fournirez.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Si vous, ou une personne autorisée, nous avez fourni vos données, nous vous informons que BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L., avec CIF : B19772334, est responsable de leur traitement. Ces données seront traitées conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

Il est possible qu'il existe d'autres responsables dans les traitements que nous effectuons ; dans ce cas, nous informerons toujours de qui est le responsable de leur traitement, ainsi que de ses données d'identification.

Le Site Web peut inclure des hyperliens ou des liens permettant d'accéder à des pages web de tiers différents de https://bonsaicafe.es/, et qui ne sont donc pas exploités par BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. Les titulaires de ces sites web disposeront de leurs propres politiques de protection des données, étant eux-mêmes, dans chaque cas, responsables de leurs propres traitements et de leurs propres pratiques de confidentialité.

Chez BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L., nous nous engageons à respecter l'obligation de secret des données à caractère personnel et le devoir de les conserver. Pour cela, nous adoptons les mesures nécessaires pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé conformément à ce qui est établi dans le Règlement.

Où informons-nous ?

Chez BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L., nous informons via le site web https://bonsaicafe.es/ dans la section correspondant à la politique de confidentialité. Plus d'informations dans les « Mentions Légales ».

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données personnelles que nous traitons sont :

  • Celles que vous décidez de nous fournir volontairement.
  • Les données dérivées des communications que vous entretenez avec nous.
  • Les informations correspondant à votre propre navigation dans le cas de Services en Ligne (adresse IP ou informations dérivées de cookies ou dispositifs similaires ; vous pouvez consulter notre Politique de Cookies sur le site web).
  • Les informations disponibles dans des sources accessibles au public, auxquelles nous pouvons légitimement accéder.
  • Les données dérivées de la relation contractuelle ou précontractuelle que vous entretenez avec nous, y compris votre image, en vous informant toujours dans ce cas de la possibilité de capter votre image.
  • Celles que des tiers nous fournissent à votre sujet, dans la mesure où il existe une base légitime pour cela ou que nous avons obtenu votre consentement à cet effet.
  • Les données de tiers que vous nous fournissez, avec le consentement préalable du tiers concerné. Vous pouvez consulter plus d'informations dans la section registre des activités de cette politique de confidentialité.

Comment traitons-nous les données ?

Chez BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L., nous traitons toujours vos données personnelles dans le strict respect de la législation en vigueur. Nous vous informons également que nous disposons des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un niveau optimal de sécurité, garantissant ainsi que seules les personnes autorisées y auront accès, que nous les maintiendrons intègres, en évitant toute perte intentionnelle ou accidentelle, et que nous avons renforcé les systèmes et services de traitement des données.

Cependant, étant donné que BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. ne peut garantir l'inviolabilité d'internet ni l'absence totale de pirates informatiques ou d'autres personnes accédant frauduleusement aux données personnelles, nous nous engageons à vous communiquer sans délai indu lorsque survient une violation de la sécurité des données personnelles susceptible d'entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Conformément à l'article 4 du RGPD, on entend par violation de la sécurité des données personnelles toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès ou la communication non autorisés à ces données.

Les opérations, gestions et procédures techniques que nous réalisons de manière automatisée ou non automatisée et qui permettent la collecte, le stockage, la modification, le transfert et d'autres actions sur des données à caractère personnel sont considérées comme un traitement de données personnelles.

Quelle est la base de légitimité du traitement ?

La base de la légitimité du traitement des Données Personnelles sera celle qui résulte de la relation contractuelle ou précontractuelle, de la relation de travail ou de toute autre relation requise pour le traitement des données, telle que le consentement exprès.

Comment gérons-nous les communications électroniques ?

Conformément à ce qui est établi dans la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, et la Directive 2002/58/CE, nous vous informons que vous pouvez recevoir des communications et des informations de nature commerciale via ce système de communication électronique (courriers électroniques, messages de réponse automatisée de formulaires et autres systèmes de communication) lorsque vous nous avez donné votre consentement ou qu'il s'agit de communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux fournis antérieurement par le responsable du traitement de vos données.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas recevoir de communications et d'informations de cette nature, vous pouvez nous le notifier par cette même voie en indiquant dans l'objet « DÉSABONNEMENT COMMUNICATIONS COMMERCIALES » afin que vos données personnelles soient retirées de notre base de données. Votre demande sera traitée dans un délai d'1 mois à compter de son envoi. Dans le cas où nous ne recevrions pas de réponse expresse de votre part, nous considérerons que vous acceptez et autorisez notre entité à continuer à effectuer lesdites communications.

Dans le cas où vous recevriez de telles communications par ces moyens, nous vous informons que les messages sont adressés exclusivement à leur destinataire et peuvent contenir des informations privilégiées ou confidentielles. Si vous n'êtes pas le destinataire indiqué, nous vous notifions que l'utilisation, la divulgation et/ou la copie sans autorisation est interdite en vertu de la législation en vigueur.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles relatives à des personnes physiques que BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. collecte par tout moyen seront conservées tant que la personne concernée ne demande pas leur suppression. De même, elles seront conservées tant que la relation qui a donné lieu au traitement des données perdure, en respectant dans tous les cas les délais légaux de conservation. À l'issue de cette période, les données personnelles seront supprimées de tous les systèmes de BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L.

Vos données seront-elles communiquées à des tiers ?

Il n'y aura pas de cession, transmission ou transfert de données personnelles, sauf celles déjà informées, qui ne résultent pas d'une obligation légale. Si, sur demande de l'Administration Publique ou des Institutions Autonomes dans le cadre des fonctions que la loi leur attribue expressément, nos données vous sont demandées, celles-ci seront transmises.

En cas de cession, transmission ou transfert de données personnelles en dehors des cas prévus précédemment, vous serez préalablement informé afin que, le cas échéant, vous nous donniez votre consentement.

Mais pour pouvoir nous organiser correctement, avoir de bonnes pratiques opérationnelles et des procédures garantissant une bonne gestion, BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. peut avoir besoin de recourir aux services de conseillers, professionnels ou autres entreprises de services pour traiter des données selon nos instructions.

Ce traitement pour le compte de tiers est régi par un contrat établi par écrit ou sous une autre forme légalement admise et permettant de prouver sa conclusion et son contenu, spécifiant expressément que le sous-traitant traitera les données conformément à nos instructions et ne les appliquera ni ne les utilisera à une fin autre que celle figurant dans ledit contrat, ni ne les communiquera, même pour leur conservation, à d'autres personnes.

Quels sont vos droits ?

La réglementation sur la protection des données vous confère les droits suivants :

  • Droit d'accès : c'est le droit de l'Utilisateur d'obtenir la confirmation que BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. traite ou non ses données personnelles et, dans l'affirmative, d'obtenir des informations sur ses données concrètes à caractère personnel et sur le traitement que BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. a effectué ou effectue, ainsi que, entre autres, des informations disponibles sur l'origine de ces données et les destinataires des communications réalisées ou prévues de celles-ci.
  • Droit de rectification : c'est le droit de l'Utilisateur à ce que ses données personnelles qui s'avèrent inexactes ou, compte tenu des finalités du traitement, incomplètes, soient modifiées.
  • Droit de suppression (« le droit à l'oubli ») : c'est le droit de l'Utilisateur, sauf disposition contraire de la législation en vigueur, d'obtenir la suppression de ses données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; que l'Utilisateur a retiré son consentement au traitement et que celui-ci ne dispose pas d'une autre base légale ; que l'Utilisateur s'oppose au traitement et qu'il n'existe pas d'autre motif légitime pour le poursuivre ; que les données personnelles ont été traitées illicitement ; que les données personnelles doivent être supprimées en application d'une obligation légale ; ou que les données personnelles ont été obtenues suite à une offre directe de services de la société de l'information à un mineur de 14 ans. Outre la suppression des données, le Responsable du traitement, compte tenu de la technologie disponible et du coût de sa mise en œuvre, devra adopter des mesures raisonnables pour informer les responsables traitant les données personnelles de la demande de la personne concernée de suppression de tout lien vers ces données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement : c'est le droit de l'Utilisateur de limiter le traitement de ses données personnelles. L'Utilisateur a le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsqu'il conteste l'exactitude de ses données personnelles ; que le traitement est illicite ; que le Responsable du traitement n'a plus besoin des données personnelles mais que l'Utilisateur en a besoin pour formuler des réclamations ; et lorsque l'Utilisateur s'est opposé au traitement.
  • Droit à la portabilité des données : dans le cas où le traitement serait effectué par des moyens automatisés, l'Utilisateur aura le droit de recevoir du Responsable du traitement ses données personnelles dans un format structuré, d'usage courant et de lecture automatique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement. Chaque fois que cela sera techniquement possible, le Responsable du traitement transmettra directement les données à cet autre responsable.
  • Droit d'opposition : c'est le droit de l'Utilisateur à ce que le traitement de ses données à caractère personnel ne soit pas effectué ou cesse d'être effectué par BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L.
  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage : c'est le droit de l'Utilisateur de ne pas faire l'objet d'une décision individualisée fondée exclusivement sur le traitement automatisé de ses données personnelles, y compris le profilage, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.

Si vous souhaitez plus d'informations concernant le traitement de vos données, rectifier celles qui sont inexactes, vous opposer et/ou limiter un traitement que vous jugez inutile, ou demander l'annulation du traitement lorsque les données ne sont plus nécessaires, vous pouvez vous adresser par écrit à BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. à C/ RUA DAS GALERAS Nº 34 BAJO LOCAL 12, 15705 Saint-Jacques-de-Compostelle (La Corogne) ou par courrier électronique à info@bonsaicafe.es.

Cette communication devra refléter les informations suivantes : nom et prénoms de l'utilisateur, la demande, le domicile et les pièces justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Toutefois, ils peuvent être exercés par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'autorisé. Dans ce cas, il conviendra de fournir la documentation attestant de cette représentation de la personne concernée. De même, nous souhaitons vous informer que vous pouvez retirer le consentement donné sans que cela n'affecte la licéité du traitement déjà effectué, en envoyant votre demande à la même adresse indiquée au paragraphe précédent. Dans ce cas, vous devrez joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité.

Si vous considérez qu'il existe un problème ou une infraction à la réglementation en vigueur dans la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous aurez droit à une protection juridictionnelle effective et à déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée. Dans le cas de l'Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agence Espagnole de Protection des Données (https://www.aepd.es/), C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid. FAX : 914483680. TÉL : 901 100 099. E-mail : ciudadano@agpd.es.

Quelles sont les finalités et la base de légitimité pour le traitement des données, et pendant combien de temps les données seront-elles conservées ?

Nous détaillons ci-dessous les finalités des traitements de données réalisés par tout ou partie des Responsables du Traitement énumérés précédemment.

  • Gestion du personnel : gestion du personnel pour la formalisation d'un contrat de travail, contrôle des dossiers, gestion des salaires. Base de légitimité : relation contractuelle. Délai de conservation : 5 ans à compter de la fin du contrat.
  • Gestion fiscale et comptable : traitement nécessaire au respect des obligations fiscales et comptables. Base de légitimité : relation contractuelle, obligation légale pour le responsable, intérêts légitimes prévalents du responsable ou de tiers. Délai de conservation : 5 ans à compter de la fin du contrat, ou le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales.
  • Gestion des contacts : traitement des données pour pouvoir maintenir des communications avec les personnes concernées. Base de légitimité : relation contractuelle, intérêts légitimes prévalents du responsable ou de tiers, consentement exprès de la personne concernée. Délai de conservation : 5 ans à compter de la fin du contrat, jusqu'à l'annulation et/ou l'opposition de la part du titulaire, ou jusqu'à la perte pertinente de son usage.
  • Gestion des clients : traitement des données nécessaires au maintien de la relation commerciale/contractuelle avec les clients, la facturation, le service après-vente, l'envoi de promotions et de publicités et la fidélisation. Base de légitimité : relation contractuelle, relation commerciale. Délai de conservation : 5 ans à compter de la fin du contrat, ou le délai légalement établi par la réglementation spécifique.
  • Gestion des clients potentiels : pouvoir réaliser les communications nécessaires avec de potentiels clients et/ou d'autres personnes concernées, envoi de devis, tarifs, coûts de produits et autres informations demandées préalablement à l'établissement d'une relation contractuelle. Base de légitimité : relation commerciale. Délai de conservation : jusqu'à la perte pertinente de son usage.
  • Gestion web : gérer les consultations, contacts et réclamations reçus via le site web. Base de légitimité : consentement exprès de la personne concernée. Délai de conservation : jusqu'à l'annulation et/ou l'opposition de la part du titulaire, ou jusqu'à la perte pertinente de son usage.
  • Facturation : émission de factures aux clients, prélèvements domiciliés, encaissements et élaboration de registres. Base de légitimité : relation contractuelle, obligation légale pour le responsable. Délai de conservation : le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales.
  • Gestion des utilisateurs : gestion de la relation avec les utilisateurs dans le cadre de l'activité habituelle du responsable du traitement. Base de légitimité : consentement exprès de la personne concernée. Délai de conservation : jusqu'à l'annulation et/ou l'opposition de la part du titulaire.
  • Gestion des projets : gestion des données des clients et collaborateurs nécessaires à la gestion et au traitement de projets de conseil. Base de légitimité : relation contractuelle, consentement exprès de la personne concernée. Délai de conservation : jusqu'à l'annulation et/ou l'opposition de la part du titulaire, ou le délai légalement établi par la réglementation spécifique.
  • Gestion de diverses démarches : gestion des données nécessaires des clients ou cédées par ceux-ci pour pouvoir gérer et traiter différentes démarches contractées par eux. Base de légitimité : relation commerciale, consentement exprès de la personne concernée. Délai de conservation : jusqu'à l'annulation et/ou l'opposition de la part du titulaire.

Acceptation et modifications de cette politique de confidentialité

Il est nécessaire que l'Utilisateur ait lu et soit d'accord avec les conditions sur la protection des données à caractère personnel contenues dans cette Politique de Confidentialité, ainsi qu'il accepte le traitement de ses données personnelles pour que le Responsable du traitement puisse procéder à celui-ci de la manière, pendant les délais et pour les finalités indiquées. L'utilisation du Site Web impliquera l'acceptation de sa Politique de Confidentialité.

BONSAI LOUNGE & CAFE, S.L. se réserve le droit de modifier sa Politique de Confidentialité, selon son propre critère, ou motivé par un changement législatif, jurisprudentiel ou doctrinal de l'Agence Espagnole de Protection des Données. Les modifications ou mises à jour de cette Politique de Confidentialité ne seront pas notifiées explicitement à l'Utilisateur. Il est recommandé à l'Utilisateur de consulter cette page périodiquement pour être informé des dernières modifications ou mises à jour.

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour s'adapter au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et à la Loi Organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, de Protection des Données Personnelles et de garantie des droits numériques.

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